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Olentzerok: 10.000 cartas personalizadas sin escribir ni imprimir a mano
Olentzerok es un producto de AFK01. Lo diseñamos, lo construimos y lo gestionamos nosotros desde 2017. Lo contamos como caso porque reúne las dos cosas que hacemos: una tienda online y un proceso automatizado de principio a fin.
La idea
En Euskal Herria, Olentzero trae los regalos en Navidad. Olentzerok envía a casa una carta de Olentzero escrita para cada niño: con su nombre, sus amigos, el sitio donde vive y cómo se ha portado durante el año. Si en una casa hay dos niños, cada uno recibe una historia distinta.
La carta llega en papel: dos hojas de alto gramaje firmadas por Olentzero, un sobre manchado de carbón con la dirección escrita a mano, matasellos y sello oficial de Olentzero, y una fotografía de su entorno.
El problema
Una carta personalizada a mano no escala. Escribir cada historia, maquetarla, imprimirla y preparar el envío lleva tiempo, y casi todos los pedidos llegan en las mismas semanas de diciembre. Hacerlo a mano significaría o rechazar pedidos o no llegar a tiempo a Navidad.
Lo que construimos
Una tienda online en la que comprar es sencillo:
- Elegir la carta entre seis historias.
- Rellenar un formulario con los datos del niño.
- Recibirla en casa antes de Navidad.
Detrás de la tienda, todo el proceso funciona solo:
- La carta se genera automáticamente a partir del formulario: la historia elegida se completa con los datos de cada niño, y cada hermano recibe una versión distinta.
- Se imprime automáticamente, sin que nadie tenga que abrir ni maquetar un documento.
- La orden de recogida para el envío también se genera sola, con los datos de entrega del pedido.
Las personas solo intervienen donde aportan algo: el acabado artesanal del sobre y la atención a los clientes.
Resultado
| Dato | Valor |
|---|---|
| En funcionamiento | Desde 2017 |
| Cartas enviadas | Unas 10.000 |
| Precio por carta | 15,90 € con envío · 7,49 € en PDF |
| Escritura, impresión y orden de envío | Automáticas |
Qué se puede aplicar a tu negocio
Si vendes algo personalizado o cada pedido genera un documento (un presupuesto, un certificado, una etiqueta, un albarán), ese trabajo se puede encadenar igual: el cliente rellena un formulario y el sistema prepara el documento, lo imprime o lo envía y avisa al transportista. Lo vemos en automatización de procesos y, si necesitas la tienda, en diseño web.