Despachador de incidencias
antesLeer cientos de emails ("no va la puerta del garaje"), identificar la comunidad y escribir al técnico.
despuésLa IA identifica edificio y avería y deja el email al proveedor redactado. Tú revisas y envías.
afk01@estudio:~$ grep -r "tarea repetitiva" tu-empresa/
Copiar datos, leer PDFs, responder siempre lo mismo, mover archivos. Lo automatizamos con precisión para que tu equipo se dedique a lo que de verdad necesita a una persona.
para quién
Copiar datos, generar documentos, enviar emails, validar información, mover archivos. Localizamos el cuello de botella que más duele y lo automatizamos para que desaparezca de tu día a día.
Creadores, startups y negocios digitales que necesitan sistemas que capten y gestionen leads o ejecuten tareas sin intervención. Diseñamos los flujos para que escales sin contratar más equipo.
Para los dos, la propuesta es la misma: encontrar el proceso que más impacto tiene y automatizarlo con precisión, sin desviarnos en tareas secundarias.
qué automatizamos
Leemos automáticamente emails, PDFs, albaranes, facturas o partes, extraemos la información relevante y la guardamos en tu sistema de forma estructurada.
Bots que leen documentación tediosa y generan informes listos para enviar o presentar.
La IA responde las preguntas repetitivas de tus clientes en tu web, WhatsApp o correo, y deriva a una persona lo que no debe resolver sola.
Agentes que leen tu bandeja de entrada y actúan según el contexto de cada mensaje: clasificar, almacenar, responder, derivar o iniciar un proceso.
Varios agentes de IA trabajando en paralelo: uno lee los datos, otro ejecuta la acción, otro valida el resultado y otro genera la salida final.
Sistemas que entienden tu documentación interna (manuales, procesos, contratos, informes) y responden citando la fuente, sin inventarse nada.
anatomía de una automatización
Un despacho de administración de fincas recibe cada día decenas de incidencias por email. Con este flujo, cada una llega al proveedor correcto sin que nadie la teclee.
Fíjate en el paso cinco: donde una decisión importa, revisa una persona. La IA prepara; tú decides.
ejemplo ilustrativoejemplos
Automatizaciones habituales por sector. Son ejemplos ilustrativos: cada negocio tiene su propio cuello de botella, y lo encontramos en el diagnóstico.
antesLeer cientos de emails ("no va la puerta del garaje"), identificar la comunidad y escribir al técnico.
despuésLa IA identifica edificio y avería y deja el email al proveedor redactado. Tú revisas y envías.
antesHoras pasando las notas rápidas de la junta a un documento formal.
despuésVuelcas tus notas esquemáticas y obtienes el acta en PDF con formato y lenguaje formal.
antes20 minutos de interrupción cada vez que un propietario vende un piso.
despuésFormulario para el propietario, PDF generado con tu plantilla. Tú solo confirmas.
antesRevisar morosos, escribir avisos amables, luego serios, llamar…
despuésSecuencia automática de recordatorios que escala el tono y prepara el monitorio para tu revisión.
antesTeclear fecha, base, IVA y total de cada factura en el programa de gestión.
despuésLas facturas se leen al llegar y se vuelcan a tu ERP o a un Excel listo para importar.
antesTeclear en el ERP cada pedido que llega por email: cliente, referencias, cantidades y fecha.
despuésUna aplicación a medida lee el pedido y lo crea en el ERP. Una persona solo valida las incidencias.
antesHuecos vacíos por clientes que olvidan la cita.
despuésRecordatorios automáticos con confirmación o cambio de cita en un clic.
antesResponder a todos los contactos por igual, sin saber cuáles valen la pena.
despuésCada lead se puntúa al entrar y el equipo atiende primero a los de más valor.
antesContactos antiguos olvidados en el CRM.
despuésSeguimiento automático y personalizado a leads y clientes inactivos.
ejemplo industrial
Muchas empresas industriales reciben los pedidos de sus clientes por email, y alguien los teclea en el ERP. Una aplicación pequeña, hecha a medida, conecta los dos programas: lee cada pedido, lo crea en el ERP y deja a una persona solo las incidencias.
No es un producto cerrado: se hace a la medida de tus programas y de cómo trabajáis. Si tu ERP no permite conectarse directamente, el pedido queda en un archivo listo para importar.
ejemplo ilustrativoproducto propio
[propio] Olentzerok es un producto de AFK01. Lo diseñamos, lo construimos y lo gestionamos nosotros desde 2017: la tienda y todo lo que pasa detrás de cada pedido.
Una carta de Olentzero escrita para cada niño, con su nombre, sus amigos, dónde vive y cómo se ha portado. Hecha a mano no escala: casi todos los pedidos llegan en las mismas semanas de diciembre.
Los padres rellenan un formulario en la tienda. Con esos datos, la historia elegida se escribe sola para cada niño, se imprime y se genera la orden de recogida para el envío. Nadie abre ni maqueta un documento.
Las personas solo intervienen donde aportan algo: el acabado artesanal del sobre y la atención a las familias.
Datos de Olentzerok (octubre de 2026).
honestidad técnica
cómo empezamos
Nos cuentas cómo trabajáis hoy y nos envías de 3 a 5 documentos de ejemplo. En 48 h te mandamos un informe de una página: qué se puede automatizar, qué no compensa y el precio cerrado. Si quieres repasarlo, lo vemos en una videollamada de 20 minutos. Sin compromiso.
Entendemos tu negocio y dónde se pierde tiempo o margen.
Elegimos la tarea con más impacto y fijamos el objetivo.
Qué se automatiza, cómo, con qué herramientas y datos.
Lo construimos y lo conectamos a tus herramientas.
Lo probamos contigo y queda operando solo.
preguntas frecuentes
¿No encuentras la tuya? Escríbenos en el formulario y te respondemos en menos de 24 h.
La primera automatización cuesta 1.200 € + IVA, a precio cerrado, y se entrega en 10 días laborables. Es un solo flujo con cuatro límites: una entrada (un buzón, un formulario o una carpeta), un paso con IA, sin pantalla propia (lo dudoso se revisa en una hoja o en un email) y la salida a lo que ya usáis (una hoja, un archivo para importar o un borrador en vuestro programa).
Incluye las pruebas con vuestros documentos, 2 rondas de ajustes, 30 días de ajustes en producción y el primer año de servidor. No incluye el uso de la IA ni las licencias de vuestros programas. Se paga la mitad al empezar y la otra mitad a la entrega. Lo que no cabe se presupuesta aparte; en el presupuestador tenéis una estimación en 2 minutos.
El servidor cuesta 120 € al año, o va incluido en el mantenimiento de 59 € al mes.
No. Trabajamos sobre lo que ya usáis: la API si la hay, la importación de archivos si la acepta, o una hoja ordenada. Si el programa no deja entrar nada desde fuera, el último paso sigue siendo manual y os lo decimos antes de empezar.
Las decisiones legales, fiscales o delicadas, y los procesos que todavía no están definidos. Tampoco prometemos un acierto del 100 %: lo dudoso lo revisa una persona.
Sí. Estamos en Durango (Bizkaia) y trabajamos en remoto con empresas de toda España, por videollamada y por email; en Euskadi, también en persona si lo pedís.
contacto
Te respondemos personalmente en menos de 24 h con lo que necesitamos para el diagnóstico.